Política de Privacidade
Termos de Serviço – Paciente
Última atualização: 1º de maio de 2025
Bem-vindo ao www.cannabinoides.com.br, uma plataforma digital que conecta pacientes a médicos/veterinários/veterinários prescritores de cannabis medicinal para consultas via telemedicina. Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos.
  1. Descrição do Serviço

A plataforma Cannabinoides funciona como um marketplace, conectando pacientes interessados em tratamentos com cannabis medicinal a médicos/veterinários/veterinários prescritores registrados. As consultas são realizadas exclusivamente por telemedicina.

A Cannabinoides cobra uma taxa de 20% sobre o valor da consulta informado pelo médico. Essa taxa está embutida no preço exibido ao paciente e remunera os serviços de intermediação, tecnologia e suporte.

  1. Cadastro e Uso

Para agendar uma consulta, o paciente deverá fornecer informações pessoais básicas, como nome, e-mail, telefone e dados de saúde relevantes. O acesso aos médicos/veterinários exige maioridade legal (18 anos ou mais) e concordância com estes Termos e com a Política de Privacidade.

  1. Relação com os Médicos/veterinários

A plataforma não é responsável pelo conteúdo da consulta médica, tampouco interfere nas decisões clínicas. A escolha do profissional é de responsabilidade exclusiva do paciente. Os médicos/veterinários cadastrados atuam como prestadores independentes.

  1. Pagamentos

O pagamento da consulta é feito diretamente pela plataforma e repassado ao médico, descontada a taxa de intermediação de 20%. A emissão de recibo ou nota fiscal médica é de responsabilidade do profissional.

  1. Responsabilidades do Usuário

O paciente se compromete a fornecer informações verdadeiras e completas, a respeitar a legislação vigente e a não utilizar a plataforma para fins ilícitos, como a obtenção indevida de receitas.

  1. Cancelamentos e Reembolsos

Regras de cancelamento e reembolso serão definidas por cada médico no momento da contratação. A plataforma não interfere nessas políticas, mas poderá auxiliar na mediação de conflitos.

  1. Uso de Dados

Ao utilizar a plataforma, você autoriza o tratamento de seus dados pessoais e sensíveis conforme descrito na Política de Privacidade.

  1. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma após alterações implica aceitação dos novos termos.

  1. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: contato@cannabinoides.com.br

Política de Privacidade – Paciente 
Última atualização: 1º de maio de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais e de saúde ao utilizar a plataforma www.cannabinoides.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
  1. Dados Coletados 
Coletamos os seguintes dados: Dados pessoais: nome, e-mail, telefone, CPF Dados sensíveis: informações de saúde fornecidas pelo usuário Dados técnicos: IP, localização aproximada, dispositivo e navegador
  1. Finalidade do Tratamento 
Os dados são usados para: Agendamento e realização de consultas médicas Comunicação com o paciente e com os médicos/veterinários/veterinários Emissão de recibos e faturamento Aprimoramento da experiência de navegação Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
  1. Compartilhamento de Dados
Seus dados serão compartilhados com: Médicos/veterinários cadastrados na plataforma para fins exclusivos de consulta Processadores de pagamento Autoridades regulatórias, quando exigido por lei
  1. Armazenamento e Segurança
Armazenamos seus dados em servidores com protocolos de segurança adequados. Aplicamos medidas técnicas e administrativas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
  1. Seus Direitos
Você pode, a qualquer momento: Acessar seus dados Corrigir dados incorretos Revogar consentimentos Solicitar exclusão dos dados, quando legalmente possível Basta enviar sua solicitação para privacidade@cannabinoides.com.br
  1. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
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  1. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
  1. Contato
Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade devem ser enviadas para: privacidade@cannabinoides.com.br